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微信支付:拜拜收银台 我能“秒付”哦!


  当扫街一族遇到收银台长队时,往往一点儿购物冲动在排队中消耗殆尽,最后来个撕单走人,商场也在为提高付款效率绞尽脑汁,增加收银窗口,使用新兴支付手段,等等。当微信支付落地百货业时,实现秒付从理想照进现实。

  12月5日下午,早在今年8月份推出的微信支付扫首次进北京百货商场,携手上品折扣在中关村店举行了50元购买大牌商品的促销活动,据微信支付团队介绍,此次促销活动名额为1000人,上线一天便有近万微信用户报名。

  小编有幸成为第一批用户体验微信支付便捷付款。下午三点左右,小编来到上品折扣中关村店,全程体验微信支付在北京百货商场的首次落地。

  内容导航:

  第一回:上品准备 紧锣密鼓

  第二回:购物人群 摩肩接踵

  第三回:支付流程 快捷便利

  第四回:收银台前 妹纸很闲

  第一回

  上品准备 紧锣密鼓

  北漂的日子,过着典型的宅男生活,没正儿八经的逛过几次街,此次上品折扣微信支付体验算是一次非正式逛街。下午三点左右,小编在中关村南站下车,凭着一双小短腿,过天桥、穿鼎好,上品折扣中关村店出现在眼前。

  体验活动时间为16:00——17:00,小编提前到来,看到上品折扣的工作人员正在紧锣密鼓的布置体验区,上架商品,拉横幅,调试收款设备,忙的不亦乐乎。

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  上品折扣员工做活动前的商品上架、摆放等工作,40平米左右的体验区,十来个人同时上阵,可见东道主对此次与微信支付合作的重视。商品品类包括阿迪达斯、耐克、361度等运动时尚服饰。小编现场观察,女装居多,看来喜欢玩微信、喜欢购物的妹纸们有福了。

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  体验区布置完毕,微信支付团队和上品折扣工作人员静候体验用户“自投罗网”,有木有“黎明前的黑暗”气息,这里即将掀起一场50元购物狂欢派对。

  第二回

  购物人群 摩肩接踵

  随着一大波妹纸的陆续赶到,涌入体验区,美女购物时的天性显露无疑,幸亏这次每人只能限购一件商品,否则会出现扫街现象,微信支付所绑定的银行卡会不会被刷爆啊。

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  放眼望去,整个体验区被妹纸霸占,看来都是有备而来,缺什么买什么呢。小编发现了一位帅哥,貌似是高鼻梁的老外,可怜小编的哑巴英语,否则肯定会上前说上一句“奈斯图咪吐”。

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  微信支付和财付通Logo图,相信大家伙都知道,微信支付使用的是财付通牌照,财付通为微信支付提供技术支持,多级风险控制和保险赔付的完整体系,在使用微信支付的时候要想一想幕后英雄哦。

  第三回

  支付流程 快捷便利

  有的妹纸速战速决,看中某款衣服后,迅速体验微信支付;有的则比较纠结,在体验区徘徊,不知道到底是要掀谁的牌。

  一位妹子终于选择好了衣服,准备付款,这可是重头戏,怎么能错过。

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  付款的奥秘全在导购员的手上的PAD上。以前顾客付款需要去收银台排队,而现在顾客可以选择通过微信支付,向收银台说拜拜了。实际上,在微信支付之前上品折扣店已经实现了无纸化收银,导购员通过在pad上开单,顾客拿着开单卡到收银台付费即可。所以上品折扣引入微信支付有天然优势,只需和微信支付的系统对接,不需要在硬件上增加成本。

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  这是PAD的主界面,在顾客选好商品结账时,导购员就打开PAD,进入结算系统。

  输入商品货号,即可出现型号、颜色等,选择好之后,进入支付环节。

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  点击左下角支付后出现支付方式的选择,很显然,下一步是选择微信支付。

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  出现二维码,顾客用微信扫一扫即可。

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  这位美女正在付款,扫一扫。

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  显示金额为50元,点击绿色支付按钮,输入六位数密码。

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  输入6位数支付密码,看到中间“由中国人保财险(PICC)全额承保,保障资金安全”了吗?在10月份,微信支付携手PICC推出“敢付敢赔”活动。

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  付款成功,交易完成。整个付款流程不超过一分钟,其中大部分时间是导购员输入商品信息环节,扫码支付只需要几秒钟时间,实现秒付。“整个付款环节还是比较流畅的,比以前去柜台付款节省时间,平时玩微信比较多,也会使用微信支付为手机充话费”,刚刚付完款的朱女士在向小编炫耀“战果”时说。

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  这位被美女围住的帅哥,正是上品折扣电子商务经营中心兼市场营销中心总经理寇飞。“目前北京的八家上品折扣店微信支付已经全部铺开,以后新开的店也会引入微信支付”,寇飞说:“以前去收银台付款,因为要排队等候,我们根据开单数和最后的收单数,算出平均会有20%的失单率,引入微信支付可以降低失单率。”

  此外,寇飞提到上品折扣在之前就选择了支付宝钱包付款,但是因为很多顾客没有安装支付宝钱包,使用率偏低,效果不是很好。“微信的装机率很高,活跃用户达2.7亿,这是一个很庞大的数字”。据介绍,上品折扣实行无纸化收银,每年节省的小票数量等于70颗大树的造纸量。

  第四回

  收银台前 妹纸很闲

  虽然引入了微信支付这种新型支付方式,但是上品折扣的收银台还是做了保留。寇飞介绍,目前处于教育市场阶段,“我们希望以后每个楼层只有一个收银员”。

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  顾客要是需要到收银台付款,就需要导购员在PAD上开出收单卡,将商品信息输入到收单卡之中,然后顾客拿着卡去收银台付款。据小编现场观察,中关村店共有三层,每层一个收银台,每个收银台有5个窗口可以收银。一位收银员告诉小编,“微信支付推出这几天来,相对来说到收银台付款的顾客比之前少,我们的工作压力相对来说减少了一些”。

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  PAD上插的就是收单卡,选择“写卡”即可。

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  正好有位顾客过来付款,刚好被小编瞧见。从收银员拿到收单卡,读取商品信息,顾客取出银行卡,收银员收款,顾客确认签字,在无需排队的情况下,完成付款流程大约需要2分钟。

  小编继续在上品折扣二楼寻觅,在沙巴托尔衬衣专柜看到一位帅哥在购物,于是全程跟踪。得知帅哥姓孙,就称孙小哥吧。

  孙小哥兴冲冲的来到收银台前,递上收单卡,却被告知,商品信息未录入,需要重新返回柜台找导购员开单。

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  孙小哥再次返回收银台,在付款间隙孙小哥和小编聊天,这一来一回,浪费时间,要是录入信息有误差,还需要返回柜台,要是是用微信支付,直接和导购对接,则省去了这些环节。“此前就使用过微信支付充话费,以后在合适的场所还是会去尝试这种新的支付方式。”

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  回到柜台,孙小哥将小票和收单卡递给导购员,导购再选择一联递给孙小哥,递上包好的衣服,整个交易才算完成。

  小编和沙巴托尔专柜导购汪女士聊天,“微信支付刚刚铺开,现在顾客在付款时,我都会把微信支付推荐一下,目前来看,使用微信付款的以学生等年轻人居多”,汪女士说。

  总结:

  微信支付铺开后,上品折扣中关村店200个左右的专柜都配有扫码PAD,换言之,收银台由原来的15个窗口迅速暴增至200多个,顾客再也不用去收银台排队,相中了衣服即可随刷随走,降低失单率,对商家无疑是个福音,但是冲动是魔鬼,顾客千万不能冲动消费哦,这个付款可只需要扫一扫、几秒钟。

  但是,在现场体验期间,因为中关村店所有导购员都在将商品信息录入PAD之中,占用网络,所以PAD经常会提示网络错误。上品折扣寇飞也提到将会在门店中铺设无线网络设备,改善网络难题,给导购员,顾客创造一个良好的网络环境。

  同时,此次上品折扣是微信支付在北京落地的首个百货商场,在餐饮行业,呷哺呷哺已经有几家门店上线了微信支付,近期海底捞会推出微信扫码支付。在衣食住行等行业,微信支付将逐步掀起付款革命风暴,彻底向排队付款、收银台说拜拜。

来源:http://net.chinabyte.com/193/12801193.shtml

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