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12月起可用微信付电费


       11月29日,广州供电局举办了“粤担当·粤幸福”全民幸福嘉年华活动。据介绍,举办这个活动的初衷,是因为广州居民缴纳电费及办理用电业务的人,大多是老人,进而发现广州普遍存在父母一辈担当家庭事务的现象。由此,广州供电局发起“年轻一辈当家”全城倡导,呼吁更多年轻人承担起家庭责任,并为年轻人提供方便快捷的电子化办理业务渠道。

  广州供电局相关负责人告诉羊城晚报记者:“为了以实际行动协助年轻人当家,广州供电局推广‘e电通’服务渠道,年轻一辈通过网上营业厅、掌上营业厅、微信公众平台、自助终端、95598服务热线等电子渠道,只需轻松一‘点’,就可****业务。”

  “e电通”推出之后,用户反响十分热烈。据广州供电局客户服务中心负责人介绍说,“自2013年10月10日广州供电局推出‘e电通’以来,通过电子渠道办理用电业务量约37万宗,占总办理业务量的47%。”

  广州供电局客户服务中心负责人还表示,“e电通”服务渠道中最受广州民众青睐的一项功能是“一号缴纳电费”,用户不需要到营业厅排长队,通过一个用户编号即可在所有“e电通”渠道办理缴费业务,有时候家里用于划扣电费的银行账户忘了存款,又懒得跑银行,此时这个快捷缴费的途径就能帮上大忙了;淘宝一族还可以通过支付宝缴电费。

  值得关注的是,在市民生活越来越离不开电子产品的当下,广州供电局顺应信息化趋势潮流,推出“广州供电95598”微信营业厅,提供用电报障、停电信息查询、服务网点查询等业务功能,同时,搭建出一个与市民互动的信息平台,及时与市民分享最新供电服务动态。微信营业厅一经推出后,用户纷纷关注,截至目前,关注量已超过10万人,广州供电局也因此成为南方电网首个官方微信粉丝数超10万的单位。据介绍,预计12月下旬,还将在微信推出支付的缴费渠道。届时,广州居民的缴费方式将会更加轻松便捷。

  e电通便民服务使用贴士

  用户登录广州供电网上营业厅https://95598.guangzhou.csg.cn,就可办理用电业务申请、查交电费、订阅电邮或短信电费账单、预约营业网点服务、查询停电信息、业务进度查询等。

  用户在豌豆荚、360等软件下载平台搜索“广州供电掌上营业厅”即可下载APP客户端,下载完成后,使用“摇一摇”功能就可即时查找就近营业网点,还可以模拟计算电费、查交电费、预约营业网点服务。

  用户在微信搜索“广州供电95598”,关注广州供电微信营业厅,可以便捷办理用电报障、停电信息查询、服务网点的查询、用电业务咨询等。

来源:http://news.sina.com.cn/o/2014-11-30/135531224566.shtml

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