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评论丨手机流量当月不清零 运营商诚意有几分?

2015-09-30 来自:央视新闻

引言:

  昨天下午,移动、联通、电信三家运营商宣布:10月1日起推出套餐内剩余流量当月不清零服务,套餐内剩余流量可延期至次月月底前结转使用。对此,你怎么看呢?


运营商终于有了实际行动!!!

一月变两月清零,换汤不换药,没诚意!为什么不永久不清零?

运营商内部人士回应
  流量清零主要是针对套餐用户,套餐的价格之所以低,是因为有期限的限制,如果流量永久不清零,就不需要用套餐了,直接用普通流量计费就可以。而普通流量计费价格高于套餐流量。

  我们究竟该如何看待运营商推出的流量不清零服务?是该鼓励其继续前行还是催促其拿出更具“诚意”的方案?

消费者能拿到多少实惠?
  三大运营商此番推出流量不清零服务,恰逢国庆黄金周来临之际,有消费者误解其为“国庆大礼包”。事实并非如此,此前对于提速降费,工信部给出的最后期限就是“十月见分晓”。今年以来,李克强总理多次指示工信部敦促运营商做好提速降费的工作,但大半年过去了,消费者望眼欲穿。期间,三大运营商也曾对套餐和资费作出微调,但消费者掰着手指头算,也没算出多少真正的实惠。

2015年3月 两会

李克强:“我到一些国家访问过,有些发展中国家的网速都比北京快!”

2015年4月 经济形势座谈会

李克强总理再次敦促“提速降费”。

2015年5月 国务院常务会议

李克强:“我们去年一亿多人次出国旅游,结果出国漫游的增长速度却是下降的,因为漫游费太贵了!”

2015年7月 国新办新闻发布会

工信部:10月底前完成宽带降费流量,不清零正推进。

提速降费 还不到“交卷”的时候
  这一次运营商推出的优惠大礼包,有网友解读为“挤牙膏”的结果——并非主动而为,而是不得已而为之,有听见铃声“交卷”的意思。政府部门给出的题答完了,至于消费者买不买账,只能“呵呵”了。

  事实上,就这版服务升级的方案而言,实惠的力度确实有限。虽然亦可称之为“流量不清零”,但关键的定语是“当月”,并非无条件。流量清零的时间长了一倍,消费者有更宽松的空间,但流量终归要清零。买来的鸡腿,消费者可以根据胃口决定啥时多吃、啥时少吃,但两个月后,鸡腿还是会被店员收走。

提速降费 消费者有更高期待!
  当然,三大运营商此番给消费者送出优惠礼包,我们理应肯定和鼓励。毕竟,流量从一月变为两月清零,让很多消费者在控制流量使用方面更加灵活机动。相比过去,这无疑是一个进步。与此同时,消费者也明白运营商提速降费的确有成本压力,尤其是近些年在推动3G、4G服务等方面,运营商先期投入较大。

  与此同时,消费者对更低资费、更快网速、更好服务的期盼也并非奢望“霸王餐”。 根据国际电信联盟的评估报告,中国的网速在世界范围内排在80位以后。虽然我国电信服务的资费相比某些发达国家并不算高,但两者相较,电信服务的综合性价比确有提高的余地。这里所说的“综合性价比”,用一个词代替,就是“提速降费”。可以说,对于提速降费消费者有更高的期待。

  当然,消费者和运营商对未来的期待,有共同的交集。消费者期待有更多的流量,运营商期待消费者更多使用其产品和服务。因此,尽最大可能满足消费者的需求,运营商就会赢得更广泛和更忠实的消费群体。从这个意义而言,此次推出的流量月度不清零服务,尚不到完成任务并“交卷”的时候。不断提升服务质量,不断拿出让消费者更满意的答卷,运营商依然有很多路要走。

文丨央视评论特约撰稿 王健

电信专家 曾韬

  市场远远不够开放,竞争不充分是根本问题。中国电信市场,都属于半垄断的状态,多年来压力不大,不愿意推动降费包括套餐改革,已经形成惯性。

北京邮电大学经济管理学院院长 吕廷杰

  理顺电信运营商与互联网企业的利益分配关系,鼓励电信企业积极转型,探索多种营收模式,是解决提速降费问题的治本之策。

北京邮电大学教授 曾剑秋

  宽带接入引入民间资本等一系列政策的出台将推动民营资本有序、有效进入通信行业,有效打破电信运营的垄断格局,促使运营商调整营收结构,激发创新意愿,为探索新盈利模式打下基础。

来源/央视新闻

本期监制/杨继红 主编/唐怡

编辑/文雅 王烁 李婷婷

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