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避开 K12 战场,优儿学堂想以心理健康切入儿童心智成长服务

2015-09-30 来自:36氪

36氪微信号:wow36kr

随着东方传统文化与西方思潮的碰撞,80、90 两代人对科学育儿的重视程度和观念都在发生改变,这点从《爸爸去哪儿》的相关讨论中即可看出。同时,每年有一千万的孩子产生心理问题,而全球平均每 30 秒钟就有一名儿童因为心理问题自杀,这在喜欢压抑儿童天性的中国尤为严重。国内儿童心理健康市场痛点足够痛,又有大量愿意接受改变的用户,目前真正缺乏的是高质量内容体系,以及像国外一样完善的产业链(NGO、企业政府机构等)。

由剑桥心理学博士苏德中创办的优儿学堂希望从儿童心理健康切入,做一个儿童心智成长综合服务平台,包括知识课程、心理评测、问答社区和咨询服务 4 个模块。市场上类似产品有主打心理治疗的思而优、心智课程开发的爱贝睿,注重留学的蓝橡树及其创始人最新创办的问答社区新新家长。

优儿学堂的 4 个板块承载互相连接的作用,测评发现问题、问答提出问题、咨询解决问题、课程预防问题。课程内容是其最具核心竞争力之处,优儿学堂拥有以苏德中为首,来自剑桥、耶鲁的专业内容团队持续输出围绕智商、逆商、社交商、幸福商、情商五个维度的短视频、文字、漫画内容。与此同时,苏德中作为全球华人心理学协会主席,背后有组织内的 300 多名来自各地名校的专业人士参与运营。公司目前运营着 10 个总数在 2000 余人的种子用户微信群,内容团队根据这些用户的诉求及其在问答社区内的提问来做课程选题,也算是一种 C2B 模式,但还处于人工而非用产品机制来筛选。



如何能让这种半自营的 PGC 内容具有持续性呢?苏德中的答案是将用户流量导向专家团队的远程咨询服务上,为其带来收入。优儿学堂未来还要加入 VIP 会员服务体系,这些付费用户可以获得私人定制课程、指定专家咨询、专业测评特权,这也是平台的收入来源之一。

盈利方面,苏德中告诉 36 氪,优儿学堂已经与泰康人寿达成合作,为其保险用户提供优儿学堂的 VIP 服务。也正试图与一些 500 强企业,帮助其以员工福利的形式提供类似服务。未来还会对接亲子游乐项目的接口,为其提供流量,收取佣金。

笔者认为优儿学堂在产品模式上还有以下几个问题值得思考:

问答社区定位尴尬。优儿学堂并没有像知乎一样主推用户生产内容,而是以自建团队回答为主。其初衷是根据用户提问的风向标来选择课程制作选题,但仅凭没有充分讨论的提问并不能看出哪些是热点。

能否激励心理协会成员持续输出内容?仅就现在来看,优儿学堂的课程内容有 70%来自这些专业人士,但在苏德中提到的这 300 余人中,大部分是很难仅靠撰文带来的成就感就能留住的,最终还是要为其提供赚钱的机会,这取决于付费服务转化率是否足够高。

咨询服务标准不好制定。国内其实并不缺少心理咨询师,但并没有一个完善的产业链和服务标准。即使优儿学堂有足够的付费用户为咨询师提供订单,也同样面临着咨询服务在收费、用户体验、业务涉及范围上的非标情况,优儿学堂需要建立一套体系来保证服务质量。

目前优儿学堂的用户流量主要来自微信端,已制作 300 多期课程,拥有 52 套测评模型,问答社区曾有上千名用户提问,5000 余次回答。微信公众号累计有 5 万粉丝,单篇文章阅读量在 2000 左右,将于 10月迭代 iOS 端产品版本并上线安卓版 APP。

优儿学堂创始人苏德中此前担任罗兰贝格咨询公司独立董事,曾任英国首相卡梅伦教改政策顾问;其内容团队毕业于 UCLA、耶鲁、北大;运营团队来自节操精选、杰士邦、豆瓣。公司此前曾获 500 万人民币天使投资。

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