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车务代办市场 100 亿,“至尊交罚” 团队从违章查缴做了全品类车务代办的 “小白车务”

2015-09-07 来自:36氪

36氪微信号:wow36kr

停车太任性不知道自己违章了没?违章之后恰好又在异地不方便办理?托朋友办理的话怕麻烦,等自己回去再说费时间。不过现有政策倒是利好,在没有扣分的情况下违章是可以代办的。除此之外,机动车相关业务和驾驶证业务也可以代办。这样就有了 “代跑腿” 形式的车务代办。

小白车务是一家车务代办平台,平台覆盖全国约 1 万个车管机构,覆盖 34 个省级市、330 个地级市以及约 3000 个县级市,根据小白车务创始人唐鹏丰介绍,小白车务平台上有 25 万车务服务人员,能为车主提供办年审、上牌照、提过户、摇车牌、交罚款、补换证等车务服务。“全国有 1.3 亿私家车,按照车务代办 1-2 次 /年、单次服务费 200 计算,这是 100 亿的市场份额。” 唐鹏丰说道。

这里有必要提下小白车务的前身。唐鹏丰供职于租车平台至尊租车的时候,会出现客户违章后并不知情、还车后造成异地违章的情况,这时候至尊租车就需要为这些车辆解决违章的问题。

唐鹏丰在至尊租车内部做了至尊交罚,提供违章查缴服务。2010年3月,全国查缴违章服务上线,9月份和次年5月份,该服务分别入驻了 QQ 钱包和支付宝,自 2012年5月 份至今年5月 份,至尊交罚又分别对接了广发、农行、交行、招行、平安等机构,其中露出比较多的支付宝服务窗口、掌上生活卡、平安好车主等。据唐鹏丰介绍,至尊交罚的营业流水超过 3 亿,订单实现了 200 多万,服务了 3000 多万车主。

为了做进一步服务升级,唐鹏丰将至尊交罚团队带出来做了 “小白车务”,在原有的违章交罚基础上,又做了机动车业务和驾驶证业务。

用户可以在小白车务上查询自己所在地方的车务办理机构信息,比如机构名称、地址、电话、工作时间段;查询办理某个具体业务(如年审)的业务须知、办理流程、所需资料、工本费以及办理时效。

这只是比较基础的车务查询工具,小白车务的核心存在价值是用户可以在上面发起车务需求,并选择车务服务人员代为 “跑腿”,服务完成后完成支付,如果对结果不满意,小白车务也提供退款。所谓的车务服务人员,也即挂靠在小白车务平台上的跑腿儿人员,这些人员有兼职的,也有专门在车管所蹲点的代办商。小白车务对他们的要求一般是 “熟知代办过户年检换证业务。”

在业务入口上,小白车务在原有的支付宝服务窗之外开通了微信公众平台。前段时间,小白车务在广东地区推出了违章查询有图功能。

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